إليكم افضل طرق ووسائل زيادة المبيعات

إذا كنت تبحث عن ممارسات وطرق تزيد بها من كفاءة وحجم مبيعاتك، هناك 6 طرق لذلك :

ركز في احتياج العميل :

رجل المبيعات المحترف يبني حواره مع العميل على احتياجاته وليس مزايا المنتج أو الخدمة. وهذا هو الفارق بينه وبين رجل المبيعات المبتدئ.

اكسب ولاء عملاءك :

العملاء الحاليون هم بمثابة كنز قد يغفل عنه الكثيرون بينما يبحثون عن اكتساب عملاء جدد. العميل الحالي إذا نجحت في كسب ولائه فلن يتوجه إلى منافسك، فيجلب لك عملاء آخرين. يساعد في ذلك برنامج إدارة نقاط الولاء في دفترة.

استعين بالتسويق الإلكتروني :

التسويق الإلكتروني من اكثر الادوات الأكثر فاعلية في توليد العملاء حاليًا، وهو ما تحتاج إليه المبيعات. كلما زاد العملاء المحتملون كانت فرصة زيادة المبيعات أعلى.

تحوّل التجارة الإلكترونية:

يجب ان تعلم أن الإحصائيات تشير إلى أن التجارة الإلكترونية تنمو بنسبة 23% كل عام، مع حلول 2040 من المتوقع أن تتم 95% من عمليات الشراء عبر الإنترنت.

عزز فريق المبيعات:

مهارة مسئول المبيعات تلعب دورًا محوريًا في إتمام أي عملية بيع. وفي ضوء ذلك، احرص دائمًا على تطوير مهارات رجال ادارة المبيعات لديك، وتوفير بيئة عمل تساعدهم على تقديم أفضل ما لديهم

استثمر في برنامج علاقات العملاء (CRM) :

إذا لم تكن تعلم، فبرامج إدارة العملاء بإمكانها أن تعزز كثيرًا من إدارة مبيعاتك وزيادتها، حيث يمكن من خلالها تسجيل بيانات الاتصال بالعملاء المحتملين، وتتبع حالة كل عميل محتمل والإجراء المتخذ معه، ومتابعة طلبات العملاء وغير ذلك الكثير.

أفضل استراتيجيات زيادة المبيعات في 2023 ؟

بالاستعانة بطرق البيع التي أوضحناها آنفًا، إليك ثلاثةً من أفضل استراتيجيات زيادة المبيعات في 2023:

البيع البديل Up-selling :

المقصود باستراتيجية البيع البديل تشجيع العميل على إنفاق قيمة شرائية أعلى، وذلك من خلال ترشيح منتج آخر من نفس نوع المنتج الذي هو بصدد شرائه أو متعلق به، ولكن بمزايا أكثر وهامش ربح أعلى.

البيع المتقاطع Cross selling :

مفهوم البيع المتقاطع قريب إلى حد ما من مفهوم البيع البديل، حيث يقصد به كذلك تشجيع العميل على إنفاق المزيد من المال على المشتريات، ولكن عن طريق ترشيح منتجات أو خدمات إضافية ليست نفس المنتج أو الخدمة التي ينوي العميل شراءها.
تعتمد هذه الاستراتيجية الكثير من منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة، حيث يعرضون أسفل شاشة تصفح العميل منتجات أخرى قد يكون العميل مهتمًا بشرائها، ولكن ليس شرطًا أن تكون ترشيحات أفضل لنفس المنتج أو حتى متعلقة به كما في البيع البديل.
كذلك من الأمثلة الشهيرة على البيع المتقاطع المقاهي التي توفر بعض المخبوزات والكيك إلى جانب القهوة والمشروبات التي تقدمها، حيث يقوم البائع بعرض الخيارات المتاحة من هذه المخبوزات ليتناولها العميل مع القهوة، يعتبر ذلك بيعًا متقاطعًا.

البيع المخفض Down selling :

في أحيان كثيرة يفضل أن إتمام عملية البيع بهامش ربح أقل من المفترض تحقيقه أفضل من عدم إتمام العملية من الأساس، وهذا هو المقصود بالبيع المخفض. حيث يتم تخفيض سعر البيع المعروض للعميل بهدف إتمام عملية البيع، مع ضمان تحقيق هامش ربح.
يلجأ ممثلو المبيعات إلى هذه الاستراتيجية في حال لم يكن العميل مقتنعًا بما يكفي بالمنتج أو الخدمة التي ينوي شراءها. وعندما يبدي استياءه من غلو سعر السلعة أو المنتج الذي ينوي شراءه، يمكن هنا بدء التفاوض لإتمام عملية البيع ولو بمكسب أقل.
تمتاز هذه الاستراتيجيات الثلاث بأنها متكاملة مع بعضها البعض، يستخدم رجل المبيعات أيًا منها حسب طبيعة العميل وما هو متوافر لديه من إمكانيات، كما تمتاز بأنها غير معقدة وقابلة للتطبيق على أي مشروع تجاري تقريبًا، سواءً أكان متجرًا حقيقيًا أم عبر الإنترنت.

أثر التسويق علي زيادة المبيعات ؟
قبل توضيح أثر التسويق الإلكتروني تحديدًا على زيادة المبيعات، ينبغي الإشارة إلى أن التسويق هو المسئول عن التخطيط، وبناء هوية العلامة التجارية التي تعتبر عاملًا أساسيًا في تحديد طريق الاستهداف واختراق السوق.

حيث يلعب التسويق الإلكتروني دوره التكميلي عبر أدواته المختلفة لنشر هذه الهوية وتأكيدها وتحقيق التوسع والانتشار، مما يساهم بشكل فعّال في تعزيز وزيادة المبيعات،
تلعب المتاجر الإلكترونية دورًا مهمًا في إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت.
منصات التواصل الاجتماعي تساعد كذلك في إتمام عمليات البيع، وعلى الوصول لأكبر قاعدة من العملاء المحتملين.
التسويق بالمحتوى الرقمي يسهم بشكل كبير في تثقيف الجمهور وإبراز مزايا الخدمات والمنتجات.
حملات البريد الإلكتروني مع اختلاف أهدافها تعزز من انتقال العميل المحتمل من مرحلة إلى المرحلة الأعلى في دورة حياة العميل.
والدور الأهم في زيادة المبيعات، والذي تشترك فيه كل أدوات التسويق الإلكتروني بشكل مباشر أو غير مباشر، هو جذب المزيد من العملاء المحتملين.