قصص نجاح التسويق الإلكتروني كثيرة منها ما سمعنا عنه، ومنها ما لم نسمع عنه أبدًا. وقد تكون بدأت مشروعك التجاري أو محترفًا في التسويق الإلكتروني. بغض النظر عن ذلك فمن المهم الاستمرار في تطوير مهاراتك.
وأحد الطرق الرائعة التي بإمكانك استخدامها هي من خلال السماع وقراءة قصص التسويق الناجحة لرواد الأعمال والشركات الأخرى.
التسويق الناجح هو ازاي تعرف احتياجات عملائك وتحققها بس بطريقتك انت. يعني كل ما تكون مختلف كل ما تكون ناجح زي قصة نجاح من العالم وهي شركة كيت كات في اليابان وقصة نجاح شركة انتل “Intel” اللي قدروا بأفكار مختلفة وغير تقليدية يغيروا مشاريعهم بالكامل .
جمعنالك مجموعة من أفضل قصص نجاح التجارة الإلكترونية في مجال التسويق الإلكتروني، التي ستقدم لك معلومات دسمة وضرورية عن الاستراتيجيات المتاحة واخر التكتيكات التي تم تجربتها واختبارها وماذا كانت نتائجها.

شركات نجحت في التسويق الإلكتروني

1.قصة نجاح شركة كيت كات في اليابان

الشعب الياباني هو من أكتر الشعوب اللي مش بتثق في التسويق أو الدعاية والأعلان. وده كان التحدي لشركة شيكولاتة “كيت كات” أنها ازاي تقدر تحقق النجاح وتنتشر في اليابان.
و تصادف أن كلمة كيت كات هو قريب جدا من كلمة يابانية ” كيتو كاتسو” ومعناها نتمنى لك النجاح.
ومن هنا بدأت خطة كيت كات الغير مباشرة والصبورة أنها تنتشر في اليابان. في السنة الأولى لنزول كيت كات إلى اليابان، بدأت الفنادق انها توزع الشيكولاتة على الطلاب
ومن غير ما يعرف الشعب الياباني أنها هدايا من شركة كيت كات نفسها. وفي السنة الثانية والثالثة بدأت الشركة في تسريب الحكايات والأخبار عن قصص لطيفة عن أمهات وطلاب مع قالب الحظ. كل القصص دي كانت مخترعة بس بدأ يستقر في عقل الامهات في اليابان أن كيت كات فعلا بتجيب الحظ . فبدأوا يبعتوا أولادهم للأمتحانات ومعاهم الشيكولاتة.
مجاناً وكأنها القالب السحري اللي بيجيب الحظ وعشان الشعب الياباني بيحب التميز والاختلاف بدأت الشركة أنها تنتج نكهات كتيرة لليابان بس وكانت بتكون لفترة محدودة وبتختفي من السوق عشان تنزل نكهات تانية مكانها، ولحد دوقتي كيت كات عملت حوالي 200 نكهة للسوق الياباني بنجاح.

2.قصة نجاح غريبة ل برجر كينج

في عام 2009 قررت شركة برجر كينج عمل حملة اعلان على الفيس بوك. غرابة الحملة تتمثل في اسمها فهي حملة التضحية لساندوتش ووبر الشهير من برجر كينج. قد يتخيل البعض انها تضحية بساندوتش ووبر ولكن الحملة عبارة عن تنزيل برنامج من الفيس بوك يعمل على
إزالة 10 من اصدقاءك على الفيس بوك للحصول على كوبون للحصول على ساندوتش ووبر مجاني! بالإضافة إلى إعلام اصدقاءك بأنهم تم الإستغناء عنهم!
نجحت الحملة نجاحا غير مسبوق. وقام أكثر من 200 الف مستخدم بالأستغناء عن أصدقاءهم من أجل ساندوتش ثمنه حوالي 40 سنت. احتجت شركة فيس بوك على التطبيق لأنه انتهك إتفاقية الخصوصية من خلال إبلاغ المستخدمين بعمليات إزالة الأصدقاء.
لم يكن برجر كينج نادمًا على هذه الحيلة. لكنه لم يخطط أبدًا لإحياء التطبيق على أي وسيلة من وسائل التواصل الاجتماعي.

3.قصة نجاح عطر شركة بيتزاهات

بدأ كل شيء في أغسطس 2011، عندما نشر فريق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في وكالة الإعلانات التى تدير موقع شركة بيتزاهت في كندا ، على صفحة فيسبوك الخاصة بالسلسلة حول رائحة عطر افتراضية ، للاستمتاع ببعض المرح مع المعجبين على صفحة الفيس بوك الخاصة بالشركة ومواقع التواصل الاجتماعي.
شارك ما يقرب من 2000 شخص في المنشور ، إما عن طريق فتح الصورة أو النقر فوق “إعجاب” أو مشاركتها على صفحاتهم الخاصة أو نشر تعليق.
رأت الوكالة فرصة كبيرة وقررت صناعة عطر برائحة البيتزا .

4.شركة انتل “Intel”

عندما كانت انتل في بداية طريقها اتبعت نهجًا بسيطًا للتسويق الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة، فلم تقم بتصميم إعلانات براقة تملأ الإنترنت، ولا حتى ابتكروا شيئًا يعتبر جديدًا.
أطلقوا حملة مدفوعة على محركات البحث لدعم علامتهم التجارية “Meet the Processors”.
مع التركيز على الكلمات المفتاحية التي يستخدمها جمهورهم، للحصول على زيارات إلى موقع الويب الخاص بهم، ومن ثم تقديم محتوى تثقيفي حول ميزات معالجاتهم الجديدة. الغريب في الأمر هو أن انتل لم تركز على محرك البحث قوقل، بل ركزت كل جهودها التسويقية نحو محرك البحث Bing؛ لأنه كان أكثر كفاءة على الهواتف من قوقل بنسبة 40%.

Chipotle.5

من قصص نجاح التسويق الإلكتروني التي يُقال إنها من أفضل الحملات التسويقية في التاريخ.
Chipotle هو مطعم للوجبات السريعة احدث ثورة من خلال مبادرة النزاهة الغذائية Food With” Integrity”. وهي التزام باستخدام المكونات الصديقة للبيئة.
وللترويج عن هذه المبادرة قامت الشركة بإنتاج فيلم رسوم متحركة وتم نشره على اليوتيوب، بالاضافة على ذلك تم تطوير لعبة خصيصًا لهذه المبادرة، وفي أقل من أسبوعين حصل الفيلم على أكثر من 6.5 مليون مشاهدة، وتم تصنيف اللعبة ضمن أفضل 15 لعبة للايفون.
ويقول الخبراء أن سبب نجاح هذه الحملة هو اللعبة ذات الجودة العالية. كذلك خلوها من الإعلانات المزعجة. قد كانت للمستخدمين فقط لعبة وليست حيلة تسويقية.

6.تجربة شركة Starbucks في التسويق الإلكتروني

عندما بدأت ثورة الهواتف المحمولة في التوسع، استغلت شركة ستاربكس الفرصة لتسهيل عمليات شراء القهوة وجعلها أسرع ما يُمكّن. بدأت كل فروع استاربكس في قبول الدفعات عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق استاربكس الذي يُمكّن للعملاء تثبيته على هواتفهم وشحنه.
وعند إجراء عملية شراء يقوم العميل بمسح الرمز المعروض على الشاشة ويتم خصم المبلغ. بعد مرور ثلاثة أشهر أكتسب التطبيق شعبية كبيرة وحصل على أكثر من 3 ملايين مستخدم.
فهنا تم تسهيل عملية الحصول على القهوة مما أكتسب الشركة والتطبيق ميزة تنافسية، وإن وجود التطبيق على هاتف العملاء سيشجعهم على زيارة المقهى مرة أخرى. كذلك أن العلامة التجارية لاستارابكس ستكون حاضرة معظم الوقت في كل مرة يقوم العميل بفتح هاتفه والنظر إلى قائمة التطبيقات.

7.ماكدونالدز “McDonald’s” ونجاحات التسويق الإلكتروني

لأن ماكدونالدز استغلت الانستغرام بالشكل الأمثل هي بين هذه الشركات الناجحة في التسويق الإلكتروني، .
في عام 2013 قامت ماكدونالدز بإطلاق مسابقة أو عرضًا يشجع العملاء على التقاط صور لوجباتهم المفضلة ومشاركتها على الانستغرام، وهذا العرض ساهم في انتشار ماكدونالدز بين مستخدمي الانستغرام.
كما أنها ليست المرة الأولى التي تقدم فيها ماكدونالدز تجربة تسويقية ناجحة، فعندما كانوا يسوقون لعرضهم الشهير Monopoly، استخدموا الإعلانات المدفوعة لزيادة وعي العملاء حول العرض الترويجي، أيضًا شاركوا بعض الأخبار عن منتجهم الجديد Fish McBites.

TED.8

هي شركة حققت نجاحات في التسويق الإلكتروني وهو عبارة عن مؤتمر عالمي يستضيف مجموعة من الخبراء والمؤلفون وغيرهم من القادة المؤثرون يقدمون بعض المحاضرات عن الأفكار البناءة والمحفزة للإنجاز. وقد حقق تيد نجاحًا كبيرًا ووصل محتواه إلى كل شخص، فلديهم أكثر من 19 مليون مشترك على قناتهم على اليوتيوب.
دائمًا تحصل فيديوهاتهم على الملايين من المشاهدات، السبب في ذلك أنهم يهتمون بخلق محتوى قيم يستحق التداول والانتشار بين الناس. يقومون باستضافة أفضل المتحدثين الذين لديهم أفكار جذابة وابتكارات مُلهمة، على سبيل المثال Elon Musk، Tim Urban وغيرهم الكثير.
بالاضافة الي ذلك فهم لا يركزون على تحسين محركات البحث، يقومون فقط بتقديم محتوى قيم مُجسدًا لأهمية المحتوى في تحسين انتشار وشهرة العلامة التجارية. من أسباب نجاحم أيضًا استغلالهم للمحتوى المرئي بدلًا من التدوين الذي كان شائعًا في ذلك الوقت.

Canva.9

عندما تم إطلاق عملاق التصميمات كانفا في 2012. كانت شركة صغيرة، والآن قيمتها تتخطى الـ 2.5 مليار دولار ولديها أكثر من 15 مليون مستخدم يتيح إنشاء التصميمات مثل الإنفو جرافيك، صور المدونات والمخططات بشكل مجاني لاستخدامها في التسويق الإلكتروني.
أما إذا أردت المزيد من الميزات عليك الاشتراك مقابل قيمة مالية. قصة التسويق الناجحة قد لا تحتاج إلى جهود تسويقية، فقط اهتمام بالمنتج وجودة الخدمات وهذا ما فعلتها Canva، فهي لا تحتاج إلى تسويق حتى.
وقد كانت أيضًا بديلًا أقل سعرًا لأصحاب المشاريع، فبدلًا من توظيف مصمم جرافيك بإمكان أصحاب الأعمال إنشاء تصميمات بأنفسهم وبتكلفة أقل.