كان أول ظهور للتسويق الشبكيّ أو التسويق متعدد المستويات MLM في عام 1945 على يد كارل رانبورغ والذي استخدمه كوسيلة لزيادة مبيعات شركة المكملات الغذائيّة المسماة Nutrilite، وفيما بعد قام مستشاروه الجدد جاي أنديل وريتش ديفوس بتطوير مفاهيم التسويق الشبكيّ ونقلها إلى مستوى أعلى، ولبراعتهما في استخدام نموذج العمل هذا أنشأ كلاهما شركة التسويق الشبكيّ المشهورة Amway في عام 1972، ومنذ ذلك الوقت بالذات استمرّ نموذج العمل هذا في التطور والانتقال إلى آفاق جديدة. التسويق الشبكي هو نوع من أنواع التسويق يعتمد على استخدام شبكة من العلاقات الشخصية أو العلاقات الاجتماعية لتسويق وبيع منتجات أو خدمات معينة. يتضمن التسويق الشبكي غالباً عمليات الدعوة أو الإقناع للأصدقاء أو الأقارب أو المعارف للانضمام إلى الشبكة وشراء المنتجات أو الخدمات أو حتى الانضمام للفريق الذي يعمل في مجال التسويق الشبكي. يُعتبر التسويق الشبكي شكلاً فعّالاً للتسويق يعتمد على العلاقات الشخصية والثقة بين الأفراد، ويتيح للمسوقين فرصة كبيرة لتوسيع شبكة عملائهم بسرعة من خلال استغلال شبكات العلاقات القائمة.
يمكن تصنيف التسويق الشبكي عمومًا إلى نوعين رئيسيين:
1.التسويق الشبكي القائم على المنتج
يتمثل هذا النوع في بناء شبكة من الموزعين أو الوكلاء الذين يبيعون المنتجات المقدمة من قبل الشركة المصنعة.
2.التسويق الشبكي القائم على الشبكة
يتمثل هذا النوع في بناء شبكة من المسوقين المستقلين الذين يحصلون على عمولة عن كل منتج أو خدمة يبيعونها، بالإضافة إلى تكوين فرق عمل تعمل معًا على توسيع الشبكة.
مميزات التسويق الشبكي
التسويق الشبكي له العديد من المزايا والمميزات التي تجعله جذابًا للعديد من الأشخاص والشركات.
1.تكلفة منخفضة
يعتبر التسويق الشبكي عادةً منخفض التكلفة بالمقارنة مع الطرق التقليدية للتسويق، حيث يتم الاعتماد على شبكة العلاقات الشخصية للترويج للمنتجات أو الخدمات بدلاً من استخدام الإعلانات التجارية التقليدية.
2.توسع الشبكة بسرعة
يتيح التسويق الشبكي للأفراد والشركات فرصة لبناء شبكة واسعة من العملاء أو الموزعين بسرعة من خلال استغلال علاقاتهم الشخصية والاجتماعية.
3.الثقة والاعتمادية
يعتمد التسويق الشبكي على العلاقات الشخصية، مما يخلق بيئة تجارية تتميز بالثقة والاعتمادية بين الأفراد والشركات.
4.دعم متبادل
يشجع التسويق الشبكي على التعاون والتبادل المتبادل بين أفراد الشبكة، حيث يدعم الأفراد بعضهم البعض في تحقيق النجاح وتحقيق أهدافهم.
5.فرص النمو الشخصي
يوفر التسويق الشبكي العديد من الفرص للتطوير الشخصي والمهني من خلال بناء شبكة علاقات واسعة، وتعلم مهارات جديدة في مجال التواصل والبيع.
6.مرونة العمل
يتيح التسويق الشبكي للأفراد والشركات مرونة أكبر في تنظيم وإدارة أنشطتهم التجارية، حيث يمكن للمسوقين العمل من أي مكان وفي أي وقت يناسبهم.
7.الشبكة الاجتماعية
يعتمد التسويق الشبكي على العلاقات الشخصية والثقة بين الأفراد داخل الشبكة.
8.النمو السريع
يمكن للشبكات الشخصية أن توفر وصولًا سريعًا إلى عدد كبير من العملاء المحتملين.
9.الدعم والتدريب
غالبًا ما تقدم الشركة المسوقة دعمًا وتدريبًا لمسوقيها لمساعدتهم على تحقيق النجاح.
10.فرص الدخل
يوفر التسويق الشبكي فرصًا لكسب الدخل من خلال عمولات مبيعات المنتجات أو الخدمات المسوقة.
11.التواصل الفعّال
يتيح التسويق الشبكي للشركات التواصل المباشر مع العملاء من خلال شبكة العلاقات الشخصية.
تلك بعض المميزات الرئيسية للتسويق الشبكي التي تجعلها خيارًا مغريًا للعديد من الأفراد والشركات في عالم الأعمال.
سلبيات التسويق الشبكي؟
يوجد العديد من الجوانب الإيجابيّة للعمل في مجال التسويق الشبكي، ومع ذلك فهناك سلبيّات تمنع البعض من الدخول في هذا المجال، ومن هذه السلبيات:
أولًا: عدم تحقيق الدخل لمعظم المسوقين
لا يحقق المعظم دخلًا حتى بدوام جزئيّ من خلال التسويق الشبكيّ.
ثانيًا: التعامل المباشر مع العملاء عند إتمام البيع
تحدث معظم عمليات البيع وجهاً لوجه، وقد يواجه العديد من الأشخاص المبتدئين في مجال التسويق الشبكيّ مشكلات في التحدّث مع الغرباء أو مناقشة مزايا وعيوب منتجهم.
ثالثًا: النمو البطيء
قد يبدو التسويق الشبكيّ وسيلةً سهلةً وسريعةً لكسب المال، لكنَّه عكس ذلك فغالبًا ما يستغرق فترات طويلة لإعطاء نتائج مُرضية.
رابعًا: التعرض للرفض بشكل متكرر
سيرفض العديد من الأشخاص الشراء عند بدء التسويق الشبكيّ وقد يستمرّ هذا الرد السلبيّ مرارًا وتكرارًا، وبالنسبة لأولئك الذين تثبطهم هذه السلبيّة يمكن أن يتسبب الرفض في الامتناع عن العمل في المجال.
خامسًا: احتواء بعض الصفقات على الخداع
قد يستصعب العملاء تحديد ما إذا كان هنالك شيء حقيقيّ وملموس في عملية البيع أو ما إذا كان مجرد عملية احتيال باستخدام التسويق الشبكيّ الحديث،
أما بالنسبة للحكم الشرعي، فإنه يعتمد على الظروف والتفاصيل الدقيقة لكل حالة. ومع ذلك، يمكن أن يكون التسويق الشبكي مشروعًا شرعًا إذا تمت العمليات بناءً على مبادئ العدل والشفافية والحرص على عدم إيهام العملاء بوعود زائفة أو إجبارهم على الشراء. ويجب أن يتم توجيه الجهود نحو توفير منتجات أو خدماتات جودة عالية توفر قيمة فعلية للعملاء.
